2020年12月15日，2020第二届中国高端家电品牌G50峰会在昆山召开，来自全国的中国家用电器商业协会常务理事、理事单位高管、大咖及全国家电行业协商会秘书长联席代表等参加会议。奥维云网（AVC）总裁郭梅德受邀参会并发表了主题为《从“低价抢滩”到“推新卖高”转型，2020年中国家电发展趋势》的报告，对2020年度家电市场现状进行了详细解读，并对未来趋势进行预判。

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陷低谷：2020年中国家电产业进入存量竞争

2020年，在“黑天鹅”影响下，我国整体经济环境低迷，竣工延迟，原料涨价，倒逼企业高端转型，家电企业更是如此，年累计来看，家电大盘整体降幅超14%，达到14.8%，大家电更是下滑严重，大盘进入限量市场，高端、利润家电表现优异，利润和高端始终是企业的**出路。

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郭梅德指出，家电市场从存量到限量的转变过程中，企业的集中度进一步提升，综合品牌、高端品牌大幅增长；从普及程度来看，成熟品类全部进入升级换代高峰，结构升级势在必行；从消费特征来看，人均消费增长，高品质生活理念有利于高端家电普及，中产阶级消费崛起已是大势所趋，且市场正面临一场“品质革命”。

拼高端：家电市场由低价普及向推新卖贵转变

在“品质革命”中，消费者对家电产品的需求已不仅仅是性价比，同时对高端、健康类型产品的需求也在增加，高端家电结构占比提升、净味冰箱销售火爆、分区洗洗衣机方兴未艾、集成化净水器销量提升，家电发展面临着新的机遇，进入了新的发展周期。

据奥维云网（AVC）数据显示，2020年，彩电产品中高端市场份额增长，中高端占比同比增长3.1%；空调产品旷日持久的价格战似乎也有了熄火了迹象，龙头品牌开始涨价，刚刚过去的双11同比去年均价增长了16%；冰箱产品线下一二级市场高端需求被引导，线上低端需求收窄，线下市场中10k-15k价格段市场占比同比增长了2，1%；洗衣机产品的消费迁移趋势也愈发明显，中高端市场持续升温；线下油烟机、燃气灶在疫情催化下，更新迭代也促进了价格升级。

新趋势：高端渠道、高端体验、高端服务需重点关注

受疫情影响，家电市场渠道开始分化，实体集中化、网购碎片化，平台下沉，未来发展充满着不确定性，而新兴品类的增长带动给在外部环境整体处于高度不确定性的状态下给与了整体家电市场市场稳定的增长预期。

对于目前家电行业存在的不确定性，奥维云网（AVC）总裁郭梅德指出可通过高端渠道、高端服务、高端体验来应对。高端渠道中，通过利润+流量+形象渠道多元化发展，提升战略地位；高端服务中，通过长装修服务链条，给与家电高溢价能力与高服务增值空间；高端体验中，强化卖场场景代入感和购物全流程的满足感，由频繁装修、商品薄弱、货架陈列、无数字化的传统业态，向沉浸场景、内容承载、数字改造、潮店潮品的新业态转变。

营销场景化、产品套系化、传播情众化、品牌高端化、用户圈层化、服务高端化、运营数字化是未来家电市场发展的趋势，也是家电行业需要重点关注的营销课题，只有不断创新，契合消费者的需求，家电市场才能发展的越来越好。

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