今年上半年，受房地产市场等多重因素影响，热水器市场出现量额齐跌的现象。以燃气热水器市场为例，奥维云网数据显示，2020年上半年市场零售额规模为108.7亿元，同比下降29.2%，零售量为553.2万台，同比下降21.0%。

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在此背景下，企业纷纷开启自救行动，小型企业通过价格竞争，从线上市场突围，大企业则通过产品创新升级以提高产品溢价。不论为何种，热水器行业当前的转型动作，依然处于以“产品升级”为主的原始时代。

唯独海尔水联网，在行业量额齐跌，消费向线上转移的背景下，不按常理出牌地连续在南昌、成都、哈尔滨落地1号店。此举为行业带来了疑问，海尔水联网到底是敢于冒险还是真有底气？通过分析可知，原来它早已突破了硬件的桎梏。

改变竞争模式，从单品到场景

市场的变化，驱动着行业转型。相比起黑白电企业这几年积极拥抱转型的态度，厨卫行业早些年的发展更加平稳，因而也导致产业升级动力较小。这就导致厨卫行业，尤其是热水器行业，开始走黑白电行业的老路——价格竞争+产品升级。

从目前来看，热水器行业的转型发展依然处于拓荒期，一如当年彩电行业不断进行技术堆砌，如今的热水器行业同样在功能和技术上大做文章。“零冷水”、“瀑布浴”等新功能、新概念层出不穷。但早年彩电企业转型失败的例子却说明，当下热水器所谓的转型，并未触及到根本。

热水器行业依然是单兵作战的模式，单个品牌企图以单个产品获得市场的胜利。而海尔水联网，却将行业的维度，从单品提升到了场景。以9月发布的“三翼鸟浴室”场景品牌为例，其围绕智慧用水场景，根据不同的使用需求，提供了生活用水、家庭采暖、健康饮水、软化用水四类解决方案。

海尔水联网率先提升了竞争的维度，突破硬件桎梏，从单品买卖转移到场景的买卖，率先踏上了生态竞争的新赛道，带来了先发优势。

开启团战，海尔水联网的背后是生态资源方

海尔水联网并非单兵作战，指的不仅仅是从产品到场景，指的也是生态。在单品竞争的行业里，企业缺乏场景概念，这就导致专注于单一的产品，并通过产品的功能提升用户体验。而在物联网时代，单品竞争思维没有改变的情况下，即便是产品联网了，也难以与其他家电家居形成联动。

水联网提供的是场景，而场景的背后是生态。海尔智家由家电企业转型，产品的优势必然拥有。过去，产业链的末端是产品，如今海尔水联网产业链的末端是场景。构成一个家居场景的，不仅仅是家电，比如在浴室中，热水器只是其中之一，镜子、浴缸、洗手盆等等，也在场景之中。

而这种体验，在浴室内就必须要联动其他产品，而在场景之外，就需要联动其他行业的厂商。这就是所谓的生态，独木不成林，但当一棵棵树成长起来后，便形成了独有的生态。依靠其他行业、其他企业，海尔水联网完善自己的生态网络。目前，水联网吸纳了11大行业300余家生态方，水联网的产业链可以说是前所未有的庞大。

综上来看，海尔水联网的优势在于，行业处于单品竞争的时代时，就已经催生了“场景”，形成了多个产品对单个产品，多个行业对单个行业的多对一竞争局面。而更早之前，通过卡奥斯工业互联网平台赋能，海尔智能制造实现了为用户体验创造，而不是为库存生产，真正走出了一条差异化的“智造”之路。

从行业的节奏来看，在高毛利的背景下，行业虽然面临量额齐跌的困境，但远不到生死存亡之际，原有的赛道尚未看见终点。但可以预见，在行业持续不景气，以及5G、IoT等新技术的发展之下，行业变更赛道是必然的。

海尔水联网并不仅仅是未雨绸缪，而是在行业真正的危机未显现前，就已经提前在新赛道上疾跑。竞争对手入场时，恐怕已经看不到海尔水联网的背影。

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